Akwizycja

Prezentacje w domu to jedna z form akwizycji, moim zdaniem du�o lepsza ni� cokolwiek innego. W domu spotyka si� wiele os�b, s�ucha� i podziwia� sprzedawane produkty. Sam cz�sto korzystam z takich zaprosze� z paru powod�w. Przede wszystkim, dlatego, �e daje mi to luksus kupowania w grupie. S�ucham osoby prezentuj�cej produkt, ale te� s�ucham ludzi. Nie ulegam magii t�umu, ale krytyczne opinie analizuje. Wyznaje zasad�, �e w takiej sytuacji �atwiej o przemy�lane zakupy. W ko�cu nie jeste�my sam na sam z akwizytorem, lecz w grupie. A wi�c r�wnowaga si� jest w�a�ciwa. On jest sam, klient�w jest wi�cej. W takiej sytuacji nie mo�e sobie pozwoli� na m�wienie nieprawdy. Co prawda jeszcze nic w ten spos�b nie kupi�em, ale mo�e to jeszcze przede mn�? Nie kupi�em, bo nie trafi�em na odpowiedni produkt, kt�rym by�bym bardzo zainteresowany.

Porady akwizytora odno�nie sprzedawanych produkt�w nigdy nie sa dobre. Szczeg�lnie przed zawarciem umowy kupna., Wtedy ka�dy towar, z kt�rym akwizytor przychodzi jest najlepszy, �wietny, doskona�y i jedyny w swoim rodzaju. Po kupieniu go sytuacja niewiele si� zmienia. Akwizytor nie b�dzie strzela� gola do w�asnej bramki i t�umaczy�, jaki to kiepski produkt kto� kupi�. Dlatego z�ota zasad� jest nie Wierzyc do ko�ca w to, co akwizytor m�wi na temat tego, co sprzedaje. W ko�cu jest on szkolony w kierunku umiej�tno�ci sprzeda�y i m�wi�c kr�tko doskonale wie, co ma, powiedziec a co przemilcze�. Z tego powodu nigdy nie lubi� kupowa� od akwizytor�w. W sklepie powiedz�, w ko�cu pracownikowi nie zawsze zale�y. A akwizytorowi zale�y zawsze, w ko�cu sprzedany produkt, to jego zysk z prowizja. Wi�c b�dzie robi� wszystko, �eby go otrzyma�.

Akwizytor musi by� cz�owiekiem na bie��co motywowanym. Wiem to od dawna, bo sam tak pracowa�em. Ale czasami ta motywacja przybiera karykaturalne formy. Pracowa�em w jednej z firm telekomunikacyjnych. Na szcz�cie daleko od centrali. Przez d�ugie miesi�ce tylko s�ysza�em o prawie do jednego dzwonka. Nie wiedzia�em, o co chodzi, a� do momentu, gdy przyjecha� jaki� kierownik z Warszawy i ja tez musia�em by�. A wi�c zobaczy�em w biurze wielki st�, krzes�a i dzwonek zwisaj�cy z sufitu. Rozpocz�o si� spotkanie. Ludzie siedzieli wok� sto�u a rozentuzjazmowany kierownik wymienia�, kto i gdzie zrobi� najwi�cej. Ka�dy z wymienionych otrzymywa� prawo do jednego dzwonka. Wstawa�, obiega� st� dooko�a i dzwoni�. Cieszy� si� z tego i siada�. Nie wiem, o co w tym chodzi�o, i gdzie tu motywacja, bo ja mia�em wra�enie, �e jestem w jakim� domu wariat�w.

Wiele razy akwizytorzy przychodz� do nas z unikaln�, jedyn� w swoim rodzaju ofert� w dodatku ograniczon� czasowo. Nic tylko si� decydowa� i to natychmiast, bo potem ju� mo�e czego� nie by�. Oczywi�cie nie jest to prawd� z regu�y jest dok�adnie odwrotnie. Je�li oferta jest bardzo unikalna to mo�e oznacza�, �e albo sprzedawany produkt jest do niczego, albo jest dobry, ale takie same w przeci�tnym sklepie s� o po�ow� ta�sze. Dlatego jedynym sposobem sprawdzenia takiej oferty jest por�wnanie jej z innymi. Do sklepu tak od razu nie pobiegniemy, ale, od czego mamy internet? Wystarczy wej�� w jak�� dobr� por�wnywark� cen i por�wna� ceny tego produktu w wielu sklepach. W wi�kszo�ci przypadk�w por�wnanie wychodzi na niekorzy�� oferty akwizytora. Warto o tym pami�ta� zanim zdecydujemy si� na unikalna promocj�. Bo nie zawsze ona promocj� jest.

W domach coraz czesciej odwiedzaj� nas r�ne osoby. Przedstawiaj� si� jako akwizytorzy, lecz czy na pewno nimi s�? Przecie� z�apa� jaki� towar w r�k� i udawa� sprzedawc� nie jest specjalnie problemem. A zamiary przeciez mo�na mie� zupe�nie inne. Mo�na szuka� bogatego domu, �eby go potem okra��, mo�na od razu szuka� okazji na zabranie paru groszy. Tak ludzie robi� i trzeba by� tego �wiadomym. Dlatego idealnym miejscem dla akwizytora s� drzwi naszego domu. Niech zostanie za progiem, i nie rusza si� dalej. Przedstawi� ofert� na stoj�co przecie� mo�e. A co w przypadku pozytywnej decyzji dotycz�cej zakupu czego�, co oferuje? Wystarczy poprosi� o identyfikator, dow�d osobisty, cokolwiek z danymi. Nawet jak ma z�e zamiary b�dzie mia� wi�cej obaw. W ostateczno�ci tez mo�na zadzwoni� do firmy, kt�r� reprezentuje i si� wypyta�.

Akwizytorzy to nie zawsze uczciwi ludzie. Wiem to, bo spotyka�em takich pracuj�c jako akwizytor, spotykam takich przychodz�cych do domu. To lubi� najbardziej. Na czole nie mam napisane, �e znam si� na tym i sam tak pracowa�em, dlatego lubi� patrze� jak taki akwizytor zaczyna swoje k�amstwa. Jest bardzo pewien, �e to, co m�wi jest prawd�, ja oczywi�cie wiem, �e nie. Ale czekam az sko�czy. I wtedy zaczynam. Mam par� pyta�, po kt�rych akwizytor zaczyna si� gubi�. Zaczyna si� denerwowa�, robi si� czerwony i szybko znika. Jeszcze nie spotka�em takiego, kt�ry kontynuowa�by to, co zacz��. C�, k�ama� r�wnie� trzeba umie�. A takie osoby tego nie potrafi�. Pr�buj� licz�c na niewiedze. Je�li trafia na kogo�, kto wie gubi� si� natychmiast. Dlatego idealnym sposobem w przypadku w�tpliwo�ci, co do oferty jest kaza� akwizytorowi przyj�� jutro. Ja nie ma nic do ukrycia wr�ci. W innym wypadku z pewno�ci� nie.

Akwizycja us�ug to cos, od czego zawsze ucieka�em i nigdy si� tego nie pr�bowa�em podj��. A nie brakuje os�b, kt�re w ten spos�b pracuj�. Proponuj� wymian� drzwi, okien i wielu innych rzeczy. Zastanawiam si�, co kieruje osobami, kt�re si� na to decyduj�. Cena? Luksus za�atwienia sprawy w domu? Trudno mi powiedziec. W ka�dym razie, uwazam, �e to nie jest dobra droga. We�my dla przyk�adu firm� z Gda�ska, kt�ra wysy�a akwizytor�w do Krakowa, �eby sprzedawali monta� drzwi. Kto� si� na nie decyduje, za tydzie� drzwi si� psuj�. Gdzie sk�ada� reklamacje? W Gda�sku? Bez sensu. Dlatego nie warto reagowa� entuzjastycznie na takie okazje. Mo�e i cenowo wygl�daj� dobrze, jednak, je�li chodzi o ca�okszta�t to ju� troch� gorzej. Je�li chodzi o us�ugi najlepiej za�atwia� je w siedzibie firmy. Wtedy jest pewno��, �e w razie k�opot�w mamy gdzie si� zg�osi�.

Patentem na doskona�� sprzeda� dziwnych produkt�w po znacznie zawy�onych cenach jest t�umaczenie o zlikwidowanej hurtowni. Cz�sto to s�ycha� na wsiach. Sam nigdy tak nie pracowa�em, ale wda�em si� w pogaw�dk� z kim�, kto tak pracowa� sprzedaj�c komplety igie�. Oczywi�cie o dziesi�� z�otych dro�ej ni� dost�pne w sklepach. M�wi�, �e to z jego hurtowni, kt�ra prawie ca�a si� spali�a i naj�mieszniejsze jest to, �e ludzie mu wierzyli na s�owo. Zarabia� du�o, wystarczy policzy� cen� kompletu igie� i jego cen� sprzeda�y. Kupowali mu �rednio, w co drugim domu. Nie wiem, dlaczego ale tak by�o. Ja go wyczu�em od razu, i powiedzia�em to wprost. Przyzna� si�, �e w �yciu �adnej hurtowni nie prowadzi�, a towar kupuje po prostu, w Internecie. Z jednej strony to by�o negatywne. Ale z drugiej strony? Lepiej tak sprzedawa� czy siedzie� na zasi�ku dla bezrobotnych?

Akwizytor sprzedaj�cy perfumy. Zaw�d marzenie, ale dla bardzo naiwnej osoby. Widz�c takich ludzi chodz�cych na parkingu przed centrum handlowym zastanawiam si� czy im kto� ka�e tak pracowa�, czy rzeczywi�cie to przynosi jaki� efekt? Sam nigdy si� nie skusi�em na takie zakupy, bo wiem, jaka jako�� reprezentuj� sob� te perfumy. Wiem r�wnie� ile tak naprawd� kosztuj� one w hurtowniach z tanimi perfumami. Kupowa�em je do swojego sklepu za z�otych pi��, dziesi��, a sprzedawa�em za pi�tna�cie. Dlatego jak s�ysz� o sprzeda�y za z�otych czterdzie�ci to mog� si� tylko �mia�. Najbardziej z tego, �e znajduj� si� na nie nabywcy. Nie wiem, czy to jest objaw naiwno�ci, czy nie orientowania si� w cenach sklepowych. W ka�dym razie wiem, �e najwi�cej zarabia na tym w�a�ciciel firmy. A to ju� mi si� nie podoba.

Akwizycja us�ug telekomunikacyjnych to chyba jeden z najgorszych rodzaj�w akwizycji. Dotyczy przede wszystkim telefon�w stacjonarnych, wi�c cze�� odwiedzanych os�b od razu odpada, gdy� coraz cz�ciej ludzie maja wy��cznie telefony kom�rkowe. Osoby, kt�re jeszcze maj� telefony stacjonarne sa nagabywani z r�nych stron. Ich firma chce im sprzeda� dodatkowe plany taryfowe, inne firmy chc� ich przeci�gn�� do siebie. Og�lnie m�wi�c s� �akomym kaskiem. Dlatego ka�dy, kto odwiedza takie osoby musi wiedzie�, �e us�yszy cos w stylu: bo wczoraj u mnie ju� byli, a przed wczoraj dzwonili. Wiem, to, bo sam takiego traktowania do�wiadczy�em. Zatrudni�em si� w firmie telekomunikacyjnej i by�em przekonany, �e b�dzie fajnie. Nie by�o. Dlatego po paru miesi�cach po prostu odszed�em. Nie wytrzyma�em atmosfery ci�g�ego nacisku i ci�g�ego gonienia. Umowy i umowy. To by�o najwa�niejsze. Ale jak je zdoby� na nasyconym rynku nikt nie m�wi�.